Het zal niet helemaal verrassend zijn. Van luisteren word je een stuk slimmer dan wanneer je vertelt wat je al lang weet. Bovendien is het zo dat wanneer een ander zich gehoord voelt, je als toehoorder in achting zult stijgen. Een goede les voor leiders. Want in plaats van alleen maar inspireren en overtuigen krijg je pas echt verbinding met je medewerkers als je naar hen luistert en je verdiept in hun wereld.
Celeste Headlee is een gerespecteerd interviewster en radiopresentator. Zij vertelt wat je kunt doen om je gespreks- en luistertechniek te verbeteren.
